Flameguard købsbetingelser

Alle priser er eksklusiv moms. Moms er 25%. Vi forbeholder os retten til at justere priserne i den aktuelle gyldighedsperiode afhængigt af eksterne faktorer uden for vores kontrol.

 

Fortrydelses-/returret
Som kunde har du kun ret til at returnere produkter, som vi har på lager. For produkter, som vi ikke har på lager, gælder ingen returret.

 

Retursager varetages af Amanda Larsen hos Storex. Kontakt Amanda på tfn +46 (0)8-522 904 40 eller via mail ordersto@storex.se hvis du ønsker at returnere en vare.

 

For at returnere en vare skal du lave en returanmodning. Returneringsanmodningen skal ske inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Returanmodningen sker via e-mail til: ordersto@storex.se.

 

Hvis returanmodningen godkendes, modtager du et returnummer. Returneringen skal være mærket med det returnummer, du modtog ved anmodning om returnering. Returnering kan endvidere kun ske under forudsætning af, at varen returneres til os i ubeskadiget og ubrugt stand i ubrudt original emballage. Hvis varen er blevet behandlet uforsigtigt, er snavset eller har været udsat for vand eller fugt, erstatter vi ikke returnerede varer. Ved returnering skal kopi af faktura vedlægges. Returen er først godkendt, når vi har modtaget og kontrolleret varen.

 

Det er op til dig som kunde selv at sørge for og dække omkostningerne til returfragten. Returforsendelse sker på kundens risiko. Der opkræves et administrationsgebyr på SEK 250 ved alle returneringer. Ved godkendt returnering opkræves 20% af varens pris som returgebyr.

 

Det er dit ansvar som kunde at kontrollere bestilte produkter ved modtagelse for eventuelle fejl og mangler. Hvis du som kunde ved omhyggelig undersøgelse konstaterer, at varen er behæftet med fejl eller mangler, skal du klage herom skriftligt senest 10 dage fra leveringsdatoen. Hvis en sådan reklamation ikke indtræffer, anses du som kunde for at have accepteret den stand, hvori varen blev leveret.

 

Adresse for returnering af produkt: Flameguard, c/o Storex AB, Lillsjövägen 13, 136 50 Jordbro, Sverige.

 

Bemærk venligst, at returnering skal sendes som en pakke, ikke efterkrav. Vi afhenter ikke pakker sendt til postkontorer. Returforsendelse sker på kundens risiko. Ved returnering skal kopi af faktura vedlægges. Returneringen skal være mærket med det returnummer, du modtog ved anmodning om returnering.

 

Garantier og service
Varerne har i varierende omfang gennemgået accelereret alderstest, følsomhed over for Rh mv. Vi håndterer supportproblemer for vores produkter på helligdage inden for normal arbejdstid.

 

Leveranser
Hvis et produkt har en anden leveringstid, oplyses det med den respektive vare. Ikke-leverede varer returneres til os, hvis den indtastede adresse eller kontaktoplysninger er forkerte. For alle pakker, der ikke indløses, forbeholder vi os retten til at opkræve omkostninger for returforsendelse, forsendelsesgebyr og ekspeditionsgebyr, i øjeblikket 375 SEK.